ISO9001認(rèn)證

ISO10015培訓(xùn)管理體系

                                                                             ISO10015培訓(xùn)管理體系


   國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1999年12月頒布了《ISO10015:1999—質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》,該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓(xùn)的指南性標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015:1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國家標(biāo)準(zhǔn),這是對國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)《ISO10015:質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》的等同轉(zhuǎn)化。

   ISO10015作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn),它是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn),是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組成部分,是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)指南。

   ISO10015代表培訓(xùn)實(shí)施質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,它是由國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列中,對組織內(nèi)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行的品管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),用以確保培訓(xùn)的投資可以和現(xiàn)在或未來的企業(yè)營運(yùn)目標(biāo)鏈接,并確保培訓(xùn)的實(shí)施可以創(chuàng)造正向的投資報(bào)酬率。

   簡言之,ISO 10015就是透過有系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)來協(xié)助組織達(dá)成營業(yè)及策略目標(biāo),并符合成本效益。而培訓(xùn)的時(shí)機(jī)如下:1. 現(xiàn)在或未來的營運(yùn)績效會出現(xiàn)問題時(shí) (診斷組織績效現(xiàn)在或未來有無問題?)2. 這個(gè)問題主要是因?yàn)槿藛T績效不佳所造成 (分析組織績效的問題是什么?)3. 人員績效不佳是因?yàn)橹R技能不足所造成 (分析人員績效的問題是什么?)4. 當(dāng)培訓(xùn)是解決這類知識技能不足且最符成本效益的處方時(shí),才培訓(xùn)?(還有那一些可以解決人員績效的方法?)


ISO10015的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)在于:

  1. 檢視培訓(xùn)投入是否與組織策略及營運(yùn)目標(biāo)鏈接  

  2. 檢視培訓(xùn)產(chǎn)出是否有效達(dá)成預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)

  3. 檢視培訓(xùn)流程的各項(xiàng)投入與產(chǎn)出是否符合需求分析、課程規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評估之各項(xiàng)執(zhí)行準(zhǔn)則。


ISO10015培訓(xùn)管理體系

1. 需求分析:

(1)組織分析:分析組織的策略和營運(yùn)績效不足是否跟人員績效不足有關(guān)?

a. 是否有明確的教育培訓(xùn)政策,包括預(yù)算成本、時(shí)間和規(guī)定

b. 教育培訓(xùn)政策是否與個(gè)人績效評估指標(biāo)連結(jié)?

c. 個(gè)人績效評估指針是否跟組織績效衡量指針環(huán)扣?

(2)工作分析:分析人員績效不足是否跟知識技能不足有關(guān)?

a. 職務(wù)說明書是否能反應(yīng)個(gè)人績效評估的指標(biāo)?

b. 職務(wù)說明書中的的職能要求項(xiàng)目是否可以反應(yīng)績效評估指標(biāo)?

c. 各職務(wù)不同職能項(xiàng)目要求的職能水平或得分為何?

(3)人員分析:分析知識技能不足是否可以用培訓(xùn)來解決?a. 人員的職能水平和得分為何?b. 人員的職能水平和得分與職務(wù)要求的缺口多少?c. 出現(xiàn)缺口對現(xiàn)在或未來的考核結(jié)果會有明顯的影響嗎?d. 這樣的缺口是可以經(jīng)由培訓(xùn)來彌補(bǔ)嗎?


2. 課程規(guī)劃:

(1) 培訓(xùn)目標(biāo)

必須與職能項(xiàng)目和缺口得分連結(jié),明定在什么境情下能展現(xiàn)什么樣的行為。

(2) 培訓(xùn)限制

符合法令、公司選育用留政策、成本預(yù)算、時(shí)間、培訓(xùn)預(yù)備職能與動(dòng)機(jī)、講師/訓(xùn) 練員和培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)。

(3) 培訓(xùn)方法

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和成人學(xué)習(xí)理論,挑選適配的培訓(xùn)方法、場地、時(shí)間、流程、教案和評估方式

(4) 培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)目標(biāo)、限制、方法、流程檢核和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)文件化

3. 培訓(xùn)實(shí)施:

(1) 培訓(xùn)前

a. 提供需求分析相關(guān)文件數(shù)據(jù)給講師或培訓(xùn)員b. 提供職能評估和培訓(xùn)目標(biāo)相關(guān)文件給學(xué)員c. 建立講師/培訓(xùn)員與學(xué)員間的溝通窗口

(2) 培訓(xùn)中

a. 依課程設(shè)計(jì)提供充份的教具和設(shè)備給講師和學(xué)員b. 讓學(xué)員有練習(xí)和應(yīng)用所學(xué)職能的機(jī)會,并針對行為表現(xiàn)給予回饋和建議

(3) 培訓(xùn)后

a. 搜集講師/培訓(xùn)員和學(xué)員的意見回饋b. 將這些回饋意見整理并提供給學(xué)員的主管和參與培訓(xùn)的所有人員

4. 培訓(xùn)評估:

(1) 學(xué)員反應(yīng)評估學(xué)員對課程實(shí)施的滿意度和未來改善措施

(2) 學(xué)習(xí)效果評估學(xué)員課后知識、技巧與態(tài)度的學(xué)習(xí)量(單組前后測)

(3) 行為改變評估學(xué)員課后回到工作崗位上應(yīng)用所學(xué)而產(chǎn)生的行為改變(單組前后測)

(4) 業(yè)務(wù)改善評估學(xué)員于課后對業(yè)務(wù)成果的改善程度(組織績效衡量指針)

(5) 培訓(xùn)投資報(bào)酬率評估學(xué)員于課后因業(yè)務(wù)改善所創(chuàng)造的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)相于培訓(xùn)投入成本,是否有合理的ROI (縱貫研究)


證書樣本

ISO10015質(zhì)量培訓(xùn)管理體系認(rèn)證證書.

ISO認(rèn)證聯(lián)系方式

  • 聯(lián)系人:鐘老師
  • 手機(jī):13798577179
  • 電話:0755-61351322
  • 業(yè)務(wù)QQ:506565856
  • 微信號:GBT27922
  • 郵箱:506565856@qq.com
cache
Processed in 0.008901 Second.
主站蜘蛛池模板: 欧美精品免费在线| 日本边摸边吃奶边做很爽视频| 亚洲精品视频在线播放| 我被继夫添我阳道舒服男男| 黄+色+性+人免费| 亚洲A∨无码一区二区三区| 国产成人亚洲精品大帝| yy4080李崇端60集视频| 伊人久久大香线蕉精品| 国产真乱全集mangent| 国产精品日本一区二区在线看| 果冻传媒电影免费看| 久久中文字幕视频| 免费看午夜影豆网| 成年女人a毛片免费视频| 成人乱码一区二区三区AV| 欧美日产国产亚洲综合图区一| 日产精品一致六区搬运| 欧美极度极品另类| 色哟哟最新在线观看入口| 精品人妻一区二区三区四区在线 | 国产欧美日韩中文久久| 好男人好影视在线播放| 柔佳呻吟乳峰喘息高耸入云| 日本中文字幕有码视频| 天堂а√中文最新版在线| 国产视频精品免费| 啦啦啦中文在线观看日本| 在丈夫面前被侵犯中文字幕| 日本肉体裸交xxxxbbbb| 女扒开尿口让男桶30分钟| 日本24小时www| 在线观看日本www| 国产精品一级片| 国产自产2023最新麻豆| 国产精品毛片无遮挡高清| 四虎影院wwww| 六月婷婷精品视频在线观看| 国产精品美女久久久浪潮av| 成人免费在线观看| 国产免费av片在线观看|